Het leeuwendeel van de Nederlandse winkels zijn van start met de mogelijkheid om producten te bestellen en af te halen. Het zogenaamde click & collect  is vanaf vandaag mogelijk. 72 procent van de winkels zijn direct begonnen en zes procent wacht nog even af. Van de winkels zou 22 procent niet van plan zijn van de mogelijkheid gebruik te maken, dat constateert branchevereniging INretail.

De meeste winkels die de mogelijkheid van click & collect afslaan doen dat om praktische redenen. Bijvoorbeeld omdat bij hun producten maatwerk voor de klant van belang is. De voornaamste reden voor bedrijven om nog even af te wachten is het weer. "Het is niet zo aangenaam om in -5 graden iemand te vragen om te pinnen", stelt de woordvoerder van INretail tegenover ANP.

Meer dan de helft van de ondernemers die met click & collect werkt verwacht dankzij het afhalen tien procent meer omzet te kunnen maken. Een vijfde rekent op 10 tot 20 procent. Om de kleine winkels te laten overleven is volgens de branchvereniging een heropening op 3 maart van groot belang.